提升优质服务 助力医院发展∣邯郸明仁医院召开优质服务研讨会

提升优质服务  助力医院发展∣邯郸明仁医院召开优质服务研讨会

为进一步提高医院医疗服务质量，创新优质服务模式，推动医院高质量发展，更好的满足人民群众就医需求。近日，邯郸明仁医院召开优质服务专题研讨会。会议由副院长宋玉勤主持召开，护理部、党办室、医务科、质管办、财务科、总务科等部门负责人参加。

宋玉勤对医院的优服工作给予了肯定，同时提出了工作中的不足。她强调优质服务是医院长期的工作方针，全院医务人员要高度重视，强化理念，创新载体，细化措施，优化流程，持续改善服务措施，切实提升优质服务质量。

各科室主任总结汇报了本科室的优质服务工作和整改措施，提出一系列增强优质服务的意见和建议，大家对窗口、导诊、放射科等部门的文明用语、标识指引、微笑服务等展开充分研讨，充分认识到开展优质服务的必要性和重要性，制定了详细的优质服务改进工作方案，进一步提升优质高效的医疗服务。

随后，宋玉勤一行现场督导了门诊导医台、中西药房、收费处等部门，并详细询问对改进优质服务的意见和建议。各科室表态将秉承“一切以患者为中心”的服务理念，以人民群众健康需求为导向，健全完善医院服务体系，筑牢优质服务基础，着力推进“医院高质量发展”，增强患者就医舒适感。（通讯员王勇 王燕）